Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 19. Mai 2025Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Wloomy (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website wloomy.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammenfassend die „Dienstleistungen“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienstleistungen, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf unsere Dienstleistungen stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen oder greifen Sie bitte nicht auf unsere Dienstleistungen zu.Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der letzten Aktualisierung anpassen und alle gesetzlich vorgeschriebenen Schritte unternehmen.Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden
Um die Dienstleistungen bereitzustellen, erfassen wir und haben in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen gesammelt, wie unten beschrieben. Die erfassten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.Zusätzlich zu den unten beschriebenen spezifischen Verwendungen können wir Ihre Daten nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienstleistungen bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienstleistungen, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren. Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezieht sich auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten, die wir erfassen.Daten, die wir direkt von Ihnen erfassen
Informationen, die Sie direkt über unsere Dienstleistungen bereitstellen, können Folgendes umfassen:
- Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Bestellinformationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
- Kundendienstinformationen: Informationen, die Sie in Ihrer Kommunikation mit uns angeben, z. B. wenn Sie eine Nachricht über die Dienstleistungen senden.
Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Dienstleistungen („Nutzungsdaten“). Hierfür verwenden wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Details zu Ihrer Interaktion mit den Dienstleistungen.Daten, die wir von Dritten erhalten
Wir können auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen sammeln, wie z. B.:
- Unternehmen, die unsere Website und Dienstleistungen unterstützen, wie z. B. Shopify.
- Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
- Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Dienstleistungen oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Entwickler-Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies automatisch erfassen.
- Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, des Versands von Benachrichtigungen über Ihr Konto, Käufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen, der Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch sowie anderer Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Wir können Ihre Einkaufserfahrung auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten, die Sie nutzen möchten, abzugleichen. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie.
- Marketing und Werbung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienstleistungen und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.
- Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie die Dienstleistungen nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher zu halten. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
- Kommunikation und Verbesserung der Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf Sie einzugehen, effektive Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für spezifische Informationen über die Cookies, die wir in Verbindung mit Shopify verwenden, siehe https://www.shopify.com/de/legal/cookies. Wir nutzen Cookies, um unsere Website und Dienstleistungen zu betreiben und zu verbessern (einschließlich zum Speichern Ihrer Aktionen und Präferenzen), Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Dienstleistungen besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienstleistungen zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienstleistungen, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung negativ beeinflussen und dazu führen kann, dass einige Dienstleistungen, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht mehr korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Das Blockieren von Cookies verhindert möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten, wie z. B. unseren Werbepartnern, teilen.Bitte beachten Sie, dass unsere Website, wie viele andere Websites, nicht darauf ausgelegt ist, auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren, obwohl Ihr Browser möglicherweise ein solches Signal übermitteln kann. Weitere Informationen zu „Do Not Track“-Signalen finden Sie unter http://www.allaboutdnt.com/.Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, um Verträge zu erfüllen, legitime Zwecke zu verfolgen oder aus anderen Gründen, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen. Solche Umstände können Folgendes umfassen:
- An Anbieter oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalysen, Kundensupport, Cloud-Speicher, Versand und Logistik).
- An Geschäfts- und Marketingpartner, um Dienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Werbung zu zeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
- Wenn Sie uns anweisen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, z. B. für den Versand von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung.
- An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
- Im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen wie Fusionen oder Insolvenzen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienstleistungen, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
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Kategorie
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Empfänger
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Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
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Anbieter und Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Logistikpartner, Kundensupport-Partner und Datenanalyseanbieter), Geschäfts- und Marketingpartner, verbundene Unternehmen
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Personenbezogene Daten gemäß den Kategorien des California Customer Records Statute, wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
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Wie oben
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Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Kundensupport-Informationen
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Wie oben
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Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten
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Wie oben
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Geolokalisierungsdaten, wie durch eine IP-Adresse oder andere technische Maßnahmen bestimmte Standorte
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Wie oben
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Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen prüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort gefundenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Plattformen sozialer Netzwerke von Dritten teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienstleistungen und/oder Nutzern dieser Drittplattformen ohne Einschränkung hinsichtlich der Nutzung durch uns oder Dritte einsehbar sein. Die Aufnahme solcher Links impliziert nicht automatisch eine Befürwortung der Inhalte auf diesen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, es sei denn, dies wird auf den Dienstleistungen offengelegt.Daten von Kindern
Die Dienstleistungen sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.Zum Stand dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe in geltendem Recht definiert sind).Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder unfehlbar sind, und wir können keine „perfekte Sicherheit“ garantieren. Darüber hinaus können Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher sein. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.Ihre Rechte
Je nachdem, wo Sie leben, können Sie einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte sind nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihren Antrag gemäß geltendem Recht ablehnen.
- Recht auf Zugang/Wissen: Sie können das Recht haben, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern, einschließlich Details darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
- Recht auf Löschung: Sie können das Recht haben, zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, löschen.
- Recht auf Berichtigung: Sie können das Recht haben, zu verlangen, dass wir ungenaue personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, korrigieren.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zu erhalten und zu verlangen, dass wir diese unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an Dritte übermitteln.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können das Recht haben, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stoppen oder einzuschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, können Sie das Recht haben, diese Einwilligung zu widerrufen.
- Beschwerde: Sie können das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Beschwerde einzulegen, wenn wir Ihren Antrag ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
- Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit von diesen abmelden, indem Sie die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption nutzen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, z. B. zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.
Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Wohnsitz möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Beschwerde einzulegen, indem Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einreichen (z. B. in Deutschland die Landesbeauftragten für Datenschutz, in Österreich die Datenschutzbehörde oder in der Schweiz den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten).Internationale Nutzer
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern in diesen Ländern verarbeitet.Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgegeben wurden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das als angemessenes Schutzniveau anerkannt wurde.Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@wloomy.com oder telefonisch unter +44 7877 414601.Kontaktinformationen
E-Mail: support@wloomy.com
Telefon: +44 7877 414601 Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag | 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)
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Adresse: Arcadia Avenue 24–26, FIN0000 London, N3 2JU, Vereinigtes Königreich
Handelsregisternummer: 16467989
Registrierungsdatum: 22. Mai 2025